Decision Making
กระบวนการ วางแผนและตัดสินใจร่วมกัน
เกี่ยวกับหลักสูตร
ในกระบวนการทำงานมักจประกอบไปด้วยการตัดสินใจ แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่พนักงานจะสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจที่จะช่วยพัฒนาศักายภาพในการตัดสินใจ เรียงลำดับความสำคัญของกระบวนการทำงาน และทำให้การตัดสินใจแต่ละครั้งมีความมั่นคง
ปัญหาที่พบในองค์กร
ทีมงานขาดกระบวนการและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ในการตัดสินใจ แต่ละคนต่างมีเหตุผลในการตัดสินใจเป็นของตัวเอง ไม่ได้ตัดสินใจเพื่อผลลัพธ์ระยะสั้นและระยะยาว ขาดทิศทางในการตัดสินใจ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอำนาจในการตัดสินใจและองค์ประกอบของการตัดสินใจ
ต้องการตัดสินใจอย่างเป็นกลางร่วมกับฝ่ายอื่น มีความเห็นที่หลากหลายจนยากในการตัดสินใจ ต้องการการตัดสินใจที่ดีที่สุดแต่เสียงของแต่ละคนมีความแตกต่างกัน ถูกครอบงำด้วยความคิดเห็นหรือความต้องการของบางกลุ่ม
เป้าหมายของหลักสูตร
ทำให้มีการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ
ค้นหาทางเลือกอื่นที่สร้างสรรค์ประกอบกับการตัดสินใจ
เรียนรู้เครื่องมือที่ช่วยเอื้ออำนวยให้เกิดการตัดสินใจที่ดี
ระยะเวลา
3 ชั่วโมง
1-2 วัน
จำนวนผู้เข้าร่วม
ขนาดเล็กไม่เกิน 15 คน
ขนาดกลางไม่เกิน 25 คน
องค์กรที่เคยอบรมในหลักสูตรของเรา
เนื้อหาในหลักสูตร
สร้างการตัดสินใจตามระดับที่เหมาะสม
ระดับที่ 1 คือ กระบวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยผู้บริหาร ปราศจาก input จากคนในทีม ลูกน้อง หรือพนักงาน
ระดับที่ 2 คือ กระบวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยผู้บริหาร โดยนำ input จากคนในทีม ลูกน้อง หรือพนักงาน เข้ามามีส่วนร่วมด้วย โดยไม่ได้คาดหวังให้ input เหล่านั้นถูกนำมาใช้ เพียงแต่เป็นกลุ่มตัวอย่างของข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น
ระดับที่ 3 คือ กระบวนการตัดสินใจที่คนในทีม ลูกน้อง หรือพนักงาน เป็นผู้ให้ข้อเสนอว่าว่าควรจะดำเนินการอย่างไร ต้องปฏิบัติการอย่างไร หรือมีกระบวนการทำอะไร แต่ต้องการการอนุมัติจากผู้มีอำนาจ
ระดับที่ 4 คือ กระบวนการตัดสินใจที่ทุกคน ณ ที่แห่งนั้น ที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ โดยไม่จำเป็นต้องขออนุมัติจากใครอีก
ใช้กระบวนการตัดสินใจให้เหมาะสมกับสถานการณ์
การให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียว
การโหวตเพียงครั้งเดียว
การโหวตหลายครั้ง
การประณีประนอม เจรจา
การสร้างทางเลือกที่เห็นพ้องต้องกัน
เข้าใจความแตกต่าง ข้อดีข้อเสีย และใช้ให้ถูกต้องกับบริบท
สิ่งที่จะได้รับจากหลักสูตร
มีการตัดสินใจที่มั่นคง
ค้นหาทางเลือกในการตัดสินใจด้านต่างๆ
ประณีประนอมการตัดสินใจ ให้ทั้งสองฝ่ายยอมรับ ในกรณีที่ต้องใช้กระบวนการตัดสินใจแบบประณีประนอม เจรจา
สร้างการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
เห็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการตัดสินใจ ณ ขณะนั้น